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 广州到香港货运的常见问题-

广州到香港的货物需要报关吗?
这个问题常常会有客户问到。
其实,凡是从大陆发物流到香港的货物,都是需要报关的,如果不报关那就是走私了。除非是私人当作行李一样带过去,但这样也有量的限制,不可能大量带的。
其实报关不报关对于你们来说也是没有太大区别的,因为报关虽然繁琐,但我们物流公司都可以帮您完成的了,您只要交货到我司仓库就可以了很方便吧。

发货到香港的可到付运费和代收货款吗?
这个是要看具体是哪些公司的,就具我多年的从业经验了解,运费到付发货到香港的物流几乎都可以的,只是代收货款可能就可能比较多物流公司都不愿做。
因为代收货款往往都是比较容易引发麻烦的,一般代收货款的大多是香港的客户从大陆买货物的,货款都还没给,那么主动权就是还在他们手上,往往有些客户就会在见到货物后说不满意,就不要货物了,或是趁机压价。如果香港客人不要货了的话,那么物流公司也很难收到运费了。
还有代收货款也要看代收金额的,一般金额少的可能物流都不会收手续费,而多的时候就要收一定的手续费了。

发货香港需提供哪些资料?
一般比较少发货到香港的朋友都不太明白,发货到香港需要提供哪些资料。
很多人都以为,发货到香港可能会很麻烦的,又要报关清关什么的,还有会不会一定需要有进出口权的企业才可以发货啊?其实事实会比你们想象中的简单,很多繁锁的事情物流公司都会帮你完成的。

 
 
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  敝司是服务行业中非常典型的“无形化”商品 具有“看不见、摸不着、无法储藏、当场发生、无法重来”等服务特性。
敝司为内外部客户提供优良服务。外部客户是指厂商、配送点、卖场、消费者、供货商。内部客户是指自己公司的工厂、业务部门、公司配送人员、送货进货的其他公司的人员、公司上下游的同仁、主管和下属等。

  敝司服务品质的决定因素 环宇服务品质的决定因素:企业一致地、正确地提供承若服务品质的能力;企业中与提供服务有关的实体设备、人员和沟通工具等的运用;企业员工的知识、礼貌和赢得客户信赖的能力;企业协助客户的意愿和响应速度;企业对客户表示体谅和提供个性化服务的能力。
处理客户抱怨的五大承若。即耐心多一些、态度好一些、动作快一些、补偿多一些、层次高一些。

  处理客户抱怨的八大步骤 即谢谢您、因为、为错误抱怨、允若将立即处理、要求必要的信息、快速地更正错误、检查客户的满意度、防患于未然。

  服务的原则 重视成若并实现成若、了解客户的满意度、第一次便将服务做好。

  爱护客户心理学 客户绝对不会有错,如果发现客户有错一定是我看错;如果客户错,一定是因为我的错才影响客户犯错;只要他不承认错误那就是我的错;如果客户不承认错我还坚持他的错,那就是我的错;总之,客户绝对不会犯错,这句话一定不会有错。
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  环宇物流有限公司服务项目设计

  依据物流功能分 仓储、装卸、保管、拣货、理货、贴标、组合包装、流通加工、配送、运输、信息、财务处理和送货收现等。
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1、办理香港至内地各城市各种产品的进口、运输、报关业务。

2、办理中港货物速递运输、代理报关、清关、报检等服务。

3、办理香港本地派送、提货入仓等。

4、办理广州、深圳码头、香港码头至世界各地的空运海运业务。

5、提供广州至香港往返搬家、包装、运输、派送一条龙服务。
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